Гарантия

При покупке товаров в ООО НПП «Логика» с покупателем заключается договор, в котором прописываются все условия гарантии на товары. Срок гарантийного обслуживания зависит от вида продукции и условий эксплуатации и правил монтажа. В стандартном случае гарантия составляет 12 месяцев со дня отгрузки продукции потребителю.

Обратите внимание:

• Прежде, чем начать эксплуатацию продукции, рекомендуем Вам внимательно ознакомиться с информацией в разделе «Полезные статьи». Гарантия действительна только при соблюдении условий транспортировки, хранения и монтажа.
• Документ подтверждавший покупку (если его наличие предусмотрено производителем) является единственным документом, подтверждающим право на гарантийный ремонт и обслуживание приобретенного товара. Без предъявления заполненного талона претензии не принимаются.

Область действия гарантии на сохранность внешнего вида

Производитель гарантирует, что на протяжении срока действия настоящей гарантии на лицевой стороне изделий не возникнут следующие виды дефектов:

• отслоение и растрескивание покрытия;
• неравномерное сильное изменение цвета, четко видимое и визуально выделяющееся с расстояния не менее 15 м;
• пятна ржавчины.

Область действия гарантии на технические характеристики

Производитель гарантирует, что на протяжении срока действия настоящей гарантии коррозия не образует сквозные отверстия на изделии в результате окисления его металлической основы.

Условия действия гарантии

• монтаж продукции осуществляется в течении 6 месяцев с даты производства заказа
• монтаж продукции выполнен в строгом соответствии с инструкцией по монтажу и действующими на момент монтажа нормативными документами;
• хранение продукции в упаковке со срезанной стяжкой (разрезанной упаковкой), без непосредственного контакта изделий с влажными поверхностями;
• при хранении, монтаже и эксплуатации изделий не используется углошлифовальная машина с абразивным кругом («болгарка» и подобные инструменты).

Гарантия не распространяется на:

• защитное покрытие обратной стороны (при его наличии);
• перекрашенные поверхности или отремонтированные с помощью ремонтных эмалей участки полимерного покрытия;
• неравномерное изменение цвета из-за неравномерного затемнения, например, когда часть объекта находится в тени, а другая под прямыми солнечными лучами;
• преждевременную коррозию, вызванную отсутствием вентиляции подкровельного пространства (вентилируемого зазора);
• повреждения, возникшие в результате применения углошлифовальной машины с абразивным кругом («болгарки»);
• повреждения, возникшие в результате воздействия химикатов и реагентов, кислотных дождей, града, пепла, а также механического воздействия.
• повреждения изделий из стали с полимерным покрытием, возникшее при переработке (гибка, профилировка и т.п.) металла при температуре ниже +15°С;
• повреждения из-за форс-мажорных обстоятельств: пожара, взрыва, бури, землетрясения, радиации, наводнения, удара молнии и т.д.

Транспортировка, погрузка и разгрузка

• При перевозке изделий упаковки должны быть размещены и закреплены так, чтобы исключить перемещение пачек или смещение изделий в упаковках в процессе перевозки.
• Длина кузова должна быть не меньше длины упаковки с изделиями. Рекомендуемая скорость перевозки — не более 80 км/ч. Погрузку и выгрузку пачек нужно осуществлять при помощи мягких строп (закрепить в нескольких точках), при длине пачек более 5 метров — нужно использовать траверсы (металлические фермы для равномерного распределения веса пачки).
• Нельзя выгружать изделия и упаковки в лужи и загрязненные участки территории. Нельзя бросать их и тащить волоком.
• Мы рекомендуем использовать защитные рукавицы - края изделий могут быть острые!

Внимание! Ошибки при погрузке, разгрузке и транспортировке могут привести к нарушению геометрии изделий или повреждению полимерного покрытия.

Хранение

• Сразу после разгрузки следует удалить упаковочные материалы (стяжку, пленку, и т.д.).
• Хранение изделий в упаковке должно осуществляться на ровной поверхности. Нужно обеспечить зазор между поверхностью и изделиями не менее 50 мм. Не допускается хранение продукции в упаковке более 2 месяцев.
• Срок хранения изделий с нанесенной защитной пленкой — не более 30 дней с момента получения заказа. При этом изделие должно быть защищено от воздействия солнечных лучей, иначе могут возникнуть сложности при снятии защитной пленки. Снимать пленку нужно только при температуре от-10 до+30, иначе на поверхности изделий могут остаться фрагменты пленки или клеящей основы.
• Рядом с местом хранения запрещено проводить сварочные работы, работы с углошлифовальной машинкой с абразивным кругом («болгаркой») и другие работы, которые могут повредить изделия. Стружка и искры, попадающие на поверхность изделий, могут повредить полимерное покрытие и привести к коррозии.
• Запрещено укладывать на изделия тяжелые грузы, это может вызвать деформацию продукции и повредить покрытие.
• Складировать и транспортировать упаковки с изделиями или его элементами только в один ряд.
• Механические повреждения, деформация, попадание влаги не допускается. Климатические условия транспортирования и хранения должны соответствовать группе ОЖ4 по ГОСТ 15150-69.